Chat de Atendimento
Um chat muito prático
JivoChat – é a ferramenta perfeita para se comunicar com os clientes através do seu site e redes sociais, em tempo real e em um só aplicativo.
Ganhe mais sem perder clientes.
Convites pró-ativos
Aproximadamente 70% das conversas nos sites são iniciadas pelos convites pró-ativos.
Configure os convites pró-ativos para as suas páginas e ofereça ajuda aos seus visitantes
no lugar certo e na hora certa.
Ligação Instantânea e chat conectados no JivoChat
O chat é uma maneira simples de acompanhar
os visitantes do seu site, e as ligações instantâneas
são perfeitas para complementar o atendimento.
Agora esses dois recursos estão juntos em uma só solução.
Controle seu negócio
Através do Painel de Controle do JivoChat, você sempre estará informado do que está acontecendoem seu website. Pode monitorar em tempo real o status dos seus operadores em cada canal adicionado e obter os relatórios
relevantes, estatísticas e muito mais.
Aumente a produtividade da sua equipe
Em comparação com uma chamada telefônica, um operador pode atender muito mais clientes ao mesmo tempo.
Isto permite que a sua equipe atenda um público potencial muito maior, aumentando a produtividade
e melhorando os resultados do seu negócio.
Aplicativo do Operador
Monitoramento em tempo real
No aplicativo do operador do JivoChat, você pode ver o que está acontecendo em seu site em tempo real,
quem está acessando-o, de onde são, de onde vieram e o que estão fazendo.
Conecte o JivoChat ao seu sistema CRM
O JivoChat pode salvar o histórico das conversas em uma pasta do cliente no seu CRM
e também mostrar as informações sobre os clientes no aplicativo do operador.
Você pode criar a sua própria solução utilizando a API do JivoChat.
Para aumentar as vendas é necessário diversos canais de comunicação
Para aumentar as vendas é necessário utilizar diversos canais de comunicação com os clientes. O Jivo oferece todos
em um só lugar. As mensagens do Facebook e Telegram chegarão diretamente no aplicativo do operador
e serão distribuidas entre os operadores. Isto ajuda a diminuir o tempo de resposta,
tornando assim seus clientes mais satisfeitos.
Com o Jivo, as compras a partir de celulares aumentarão!
Graças à versão mobile do Jivo, você terá ainda mais conversões. Nela há todas as formas de contato:
Telefone, Redes Sociais e Chat. O cliente pode entrar em contato através do chat ou telefone com apenas
um clique.
Traduza as mensagens em tempo real
Com o tradutor do JivoChat, não é necessário contratar especialistas em outros idiomas para responder chats
vindos de outros países. O operador poderá atender os clientes a qualquer momento e em qualquer idioma
com apenas um clique dentro do seu Aplicativo do Operador.
Planos
| Features | Gratuito |  Pro |
|---|---|---|
Chat online no seu site |  | |
Histórico das conversas no e-mail | | |
Design editável | | |
Aplicativo para celular | | |
Integração com mídias sociais | | |
Ligações CallBack |  | |
Frases predefinidas | | |
Gerador de leads | | |
Monitoramento dos visitantes | | |
Avaliação da conversa | | |
Indicador | | |
Transferência de conversas | | |
Previsão da digitação do visitante | | |
Bloqueio dos visitantes | | |
Convites pró-ativos | | |
Foto do operador | | |
Transferência de arquivos | | |
Divisão por departamentos | | |
Informações sobre o cliente | | |
Esconder logo JivoChat | | |
Integração Google Analytics | | |
Criptografia SSL | | |
Integração com CRM | | |
Tradutor Integrado | | |
