As ferramentas de controle permitem aos gerentes estarem sempre informados sobre o trabalho da equipe
Utilizando os relatórios, você pode controlar o horário de atendimento dos funcionários, o tempo de
resposta aos clientes, entre outros parâmetros. Além disso, você tem acesso ao histórico
de todos os chats realizados nos últimos 2 meses, incluindo as avaliações da qualidade
do trabalho dos funcionários.